864枚目■　相手が欲しいというには

何かものを売る時、普通は売ろうとします。

そのものの良い所を並べ立て、如何にそれが素晴らしいかをアピールします。

しかし、そうすれば相手は逃げていきます。

むしろ反対で、商品を売ろうとしない場合の方が結果的に商品が売れます。

売り込まないと、売れるのです。

相手から欲しいと言われるためには、

相手が何に困っているのか、知ること。

そして、その問題解決を提供できるかどうかです。

それはこちらから声をかけて売りに行くのではなく、

相手にその商品に興味を持ってもらって、相手から声を掛けられる状態にする事です。

自分自身の買い物を考えても、お店に入って販売員さんがずっとそばにいて、

1つ1つ説明してくれる時は、その場から離れたくなります。

むしろ、最初は知らん顔をしてゆっくり商品を見させてくれ、

何か聞きたい時にサッと目の前に現れて、説明をしてくれるお店に行きたくなります。

先ずは商品に気付いてもらい、その商品に興味を持ってもらうか認識してもらう。

そして相手が欲しいタイミングでサッと目の前に現れて、その商品と相手を結び付ける。

要は、提案力を磨くのではなく、自分の「質問力」を磨くことです。

相手の立場に立って「本当にこの商品やサービスで良いのか？」と、

自分を確かめることです。

相手が欲しいと思った時に、相手が満足できる説明をして、相手に欲しいと言ってもらう。

この流れが、商品を売る時の流れだと思います。

私も買い物をしていた時は、先ず、販売員さんが信頼できそうな人かどうかを見ていました。

ひとたび信頼できそうだと思ったら、次からはその販売員さんを探していました。

商品そのものよりも、売る人を見ていました。

よって、その販売員さんが違うお店に行かれた時は、追っかけてそちらのお店に行きました。

なぜなら、その店員さんが勧めてくれるものは、いつも100%売って欲しいものだったからです。

商品に限らず、相手から声を掛けられる人になりたいものです。

じゃ、また明日！